Existem várias maneiras de alterar seu número de telefone no Sberbank Online. Esta operação é geralmente necessária para vincular um novo número de celular ao cartão para realizar várias operações bancárias, bem como para poder usar todos os serviços do Sberbank novamente.
Como alterar o número de telefone no Sberbank Online por meio de sua conta pessoal
A maioria dos clientes está interessada em saber como alterar seu número no Sberbank Online fazendo login em sua conta pessoal. Este site realmente permite que você conecte e desconecte vários serviços bancários, mas nem tudo isso pode ser feito com suas próprias mãos. Se você entrar em sua conta pessoal digitando seu nome de usuário e senha, primeiro você deverá ver qual número de celular está ativo no momento. Isso pode ser feito através do menu de opções do usuário. As configurações na página que se abre permitem que você escolha para quais operações o número pode ser usado, mas você não pode alterá-lo aqui.
Preste atenção no final da página, onde está indicado o número de contato para contato com o serviço de suporte do Sberbank: 8-800-555-555-0, que é gratuito para todas as categorias de cidadãos. Ligue para ele e aguarde a conexão com a operadora. Informe que deseja alterar o número do telefone no Sberbank Online e nomeie o novo número do celular. Para confirmar a identidade, a operadora pode solicitar uma palavra-código (pode ser selecionada ou alterada apenas nas agências bancárias). Depois disso, o número será alterado, o que posteriormente será exibido na sua conta pessoal em vez da antiga.
Como alterar o número de telefone no Sberbank Online se o número antigo for perdido
Em caso de perda do número antigo, é claro, você não poderá alterar o número do telefone no Sberbank Online através da sua conta pessoal, pois não será possível fazer o login digitando um código de verificação enviado por SMS. Provavelmente, alterar o número entrando em contato com o serviço de suporte na linha 8-800-555-555-0 também não funcionará (embora você ainda possa entrar em contato aqui para obter informações de referência), pois o número antigo pode ser necessário para realizar o fase final do procedimento.
Se você perder o número principal vinculado ao seu cartão, banco móvel e serviço Sberbank Online, você deve entrar em contato com qualquer agência do Sberbank mais próxima. Os funcionários da instituição irão primeiro desconectar todos os serviços do telefone antigo, e o cliente será solicitado a elaborar um aplicativo para conectar os serviços do Sberbank ao novo número de celular. Este procedimento é executado imediatamente e não requer tempo adicional. Não se esqueça de trazer seu passaporte e celular com um cartão SIM ativo, que você planeja usar no futuro.
