Consultoria é um tipo de serviço de consultoria profissional fornecido a clientes corporativos para otimizar processos de negócios ou atingir objetivos de desenvolvimento estratégico.
Quais tarefas as empresas de consultoria resolvem?
As maiores empresas de consultoria do mundo hoje incluem PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young e KPMG (KPMG). Eles também são chamados de "quatro grandes".
Na maioria dos casos, os serviços de empresas de consultoria são utilizados por gerentes, equipes administrativas e gerentes de departamento.
As empresas podem recorrer aos serviços de consultores externos em dois casos. Primeiro, quando a empresa é pequena e está em fase ativa de desenvolvimento. Nesse caso, ela não tem suas próprias divisões estruturais capazes de resolver a tarefa.
Em segundo lugar, os serviços de empresas de consultoria são frequentemente utilizados por grandes corporações. O fato é que a conclusão da divisão de consultoria para terceirização se dá por considerações de viabilidade econômica e permite reduzir o custo de manutenção de pessoal.
Normalmente, uma empresa de consultoria é contatada em situações de crise difíceis. Por exemplo, com queda nas vendas, perda de market share e diminuição da competitividade dos produtos. Os consultores podem ajudar a reorientar uma empresa para nichos de desenvolvimento mais promissores ou desenvolver o marketing ou a estratégia competitiva de uma empresa. Mas lidar com situações críticas não é a única função da consultoria.
Muitas vezes, seus clientes são empresas que envolvem o desenvolvimento de negócios e a busca de novos rumos de desenvolvimento. Para tanto, os consultores realizam pesquisas de mercado de mercado, determinam os nichos mais promissores para seu desenvolvimento, analisam a atuação dos concorrentes, fazem uma avaliação de pré-investimento de projetos empresariais e prevêem o desenvolvimento de segmentos de mercado. Eles também podem realizar uma auditoria interna da empresa para identificar áreas problemáticas dentro da organização.
Os consultores externos podem resolver problemas internos da empresa, proporcionando à gestão um plano de otimização dos processos de negócio, construindo uma estrutura de gestão na organização, motivando pessoal, etc. Podem também participar diretamente na gestão da empresa, realizar ações estratégicas e planejamento tático.
O principal objetivo da consultoria de RH é aumentar a eficiência e a produtividade individual dos funcionários.
Outra área de atividade das empresas de consultoria é o desenvolvimento e implementação de sistemas de informação, bem como a integração de sistemas.
Uma nova direção da consultoria é a chamada consultoria pessoal. Ao contrário do aconselhamento psicológico tradicional, visa desenvolver estratégias de desenvolvimento pessoal, formando um sistema de relacionamentos.
Tipos de empresas de consultoria
As empresas de consultoria são extremamente diversificadas. Do ponto de vista do perfil das suas atividades, podem ser altamente especializados (que abrangem toda a gama de serviços de consultoria) e altamente especializados (prestando apenas um tipo de serviço - por exemplo, auditoria empresarial ou consultoria informática).
De acordo com os métodos de atividade, eles distinguem entre consultoria especializada, de processo e de treinamento.
A localização distingue entre consultoria nacional e internacional.
De acordo com o leque de tarefas que as empresas de consultoria realizam, podem-se destacar especialistas na área da consultoria comercial, financeira, jurídica, ambiental, tecnológica, etc.
