Se, por um motivo ou outro, você coloca dinheiro no número de telefone de outra pessoa, isso não significa que ela está perdida para sempre. Você pode devolvê-los facilmente. É verdade que o ponto-chave neste caso é que você tem um cheque.
Todas as operadoras de telecomunicações aconselham não jogar fora o comprovante de pagamento até que o dinheiro seja creditado na conta. A verificação será necessária não só em caso de erro na operação, mas também se você digitou um número errado. Um cheque é uma confirmação de que você realmente realizou uma transação de pagamento.
A primeira coisa que você precisa fazer ao encontrar um erro na entrada de dados é encontrar o recibo. Ligue para o serviço de suporte da sua operadora e descubra a localização dos departamentos de assinantes em sua cidade. Escolha o endereço mais conveniente para a sua visita e pegue a estrada. Não se esqueça de levar seu passaporte ou qualquer outro documento de identificação com você. Isso é necessário para que a operadora entenda que é você quem possui o cartão SIM.
Vá até a janela onde é realizado o serviço relacionado às dúvidas sobre pagamentos, apresente seu passaporte (ou outro documento) e um recibo. Explique à sua operadora móvel qual foi o erro. Ele irá verificar seus dados pessoais, ver se uma operação de recarga de saldo foi realmente realizada. Se todos os dados estiverem de acordo, ele transferirá dinheiro do número de telefone errado para o seu.
Se você jogou fora o cheque ao pagar pelos serviços de comunicação na central de atendimento, será mais difícil obter o reembolso, mas ainda é possível. Você precisa ir até a agência onde você reabasteceu seu saldo. Explique a situação a eles e peça-lhes para marcar um cheque repetido ou escrever um recibo de venda com um selo. Se os consultores se lembrarem de você, eles atenderão sua solicitação sem problemas. Só depois disso você pode ir para o departamento de assinantes.
Se o pagamento do serviço móvel foi feito através do terminal e você não guardou o recibo, o pessoal da central de atendimento não poderá fazer nada. No entanto, se você se lembrar exatamente de qual número cometeu um erro, tente entrar em contato com o proprietário desse número. Se ele for uma pessoa honesta e compreensiva, ele entrará em sua posição e colocará a mesma quantia em sua conta.
