Se a loja lhe vendeu um casaco de pele de carneiro de baixa qualidade, você tem o direito de devolvê-lo ao vendedor. De acordo com a lei de "Proteção dos direitos do consumidor", qualquer comprador pode fazê-lo, mesmo que o artigo adquirido não apresente defeitos.
Instruções
Passo 1
Esteja ciente de que se em casa você encontrar alguma falha ou defeito oculto no casaco de pele de carneiro adquirido, então de acordo com a lei "Sobre Proteção dos Direitos do Consumidor", você pode exigir da loja que lhe vendeu a coisa a devolução do seu dinheiro por um preço baixo -produto de qualidade. Lembre-se também de que, mesmo que você perca seu recibo de compra, você também pode solicitar um reembolso. Se você realmente gosta do casaco de pele de carneiro, não quer devolvê-lo à loja, tem o direito de exigir do vendedor a redução do preço proporcionalmente, ou de arcar com os custos de eliminação do defeito. Quando você decidir consertar a falha sozinho, será reembolsado pelos custos associados.
Passo 2
Escreva em duas cópias uma declaração dirigida ao vendedor (diretor da loja), na qual você detalha suas reivindicações e requisitos para um reembolso, etc. Peça ao funcionário que aceitará seu papel para assinar e datar a segunda cópia. Indo até a loja, certifique-se de levar seu passaporte, pois ao preencher o formulário, você deverá inserir seus dados nele. A gerência da loja é obrigada a considerar a sua inscrição no prazo de dez dias. Caso contrário, de acordo com a lei, você tem direito a uma multa - 1% do custo do casaco de pele de carneiro para cada dia de atraso.
etapa 3
Se o casaco de pele de carneiro comprado simplesmente não couber em você, você decidiu trocá-lo ou devolvê-lo ao vendedor por outros motivos, então você também pode fazer isso. O artigo 25 da Lei "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor" estabelece que o comprador tem o direito de trocar um produto não alimentício do vendedor de quem o comprou, mesmo que esse produto seja de boa qualidade, mas não seja adequado ao comprador em termos de dimensões, tamanho, corte, forma, cor ou conjunto completo. Mas lembre-se: você só pode trocar ou devolver um casaco de pele de carneiro no prazo de quatorze dias a partir da data da compra, sem contar o dia da compra. Portanto, não tenha pressa em arrancar as etiquetas, pois o item deve ser devolvido em perfeitas condições.
