O principal problema do negócio do nosso tempo não é a produção de um produto, mas sim a sua distribuição. Com uma abundância de bens e serviços, apenas uma empresa que consegue vender seu produto com sucesso pode se tornar competitiva. Para controlar e melhorar o desempenho do comércio, é necessário avaliar corretamente os dados disponíveis, ou seja, ser capaz de analisar a eficácia das vendas.
Instruções
Passo 1
Analisar indicadores quantitativos, esse trabalho geralmente não é difícil, pois todos os dados podem ser visualizados. O principal é destacar os principais indicadores para análise, refletindo a eficácia de seu negócio particular com suas especificidades. Em alguns tipos de negócios, pode ser a quantidade de ligações, em outros, a quantidade de parceiros-compradores encontrados. Trabalhar com indicadores numéricos permite estimar a quantidade de recursos necessários para cumprir o plano de vendas. Se você aumentar o número de ligações, parceiros e funcionários, seus números de vendas certamente crescerão. No entanto, a análise de indicadores quantitativos por si só não é suficiente para avaliar adequadamente o trabalho.
Passo 2
Analise indicadores qualitativos como desempenho profissional e pessoal de seus funcionários. Essa análise é mais difícil do que comparar indicadores quantitativos, mas permite avaliar a situação em um nível diferente. Por que você não pode ignorar isso? Em primeiro lugar, o mercado de vendas tem limites, é preciso trabalhar com ele constantemente, buscando oportunidades de aproveitar ao máximo a situação do mercado. Em segundo lugar, podem mudar as condições externas que estão além do seu controle. Por exemplo, um concorrente tem um novo produto na mesma faixa de preço do seu, mas de melhor qualidade. Agora, para vender uma unidade de mercadoria, você terá que investir muito mais recursos, por exemplo, ao invés de 10 ligações você precisa fazer 15. Em uma situação de intensa competição, a vantagem é conquistada por uma empresa cujos especialistas formulam claramente a qualidade indicadores e desenvolver métodos para controlá-los e trabalhar para melhorar esses indicadores.
etapa 3
Analise o trabalho dos colaboradores nas diferentes etapas. Isso permitirá que você identifique em que estágio este ou aquele vendedor está tendo dificuldades. Alguns acham mais difícil se apresentar e se apresentar à empresa, enquanto outros acham difícil trabalhar com objeções. Assim, você terá um perfil individual de cada funcionário diante de seus olhos. Você poderá lidar com as dificuldades de cada um deles, melhorando as qualificações do funcionário, desenvolvendo habilidades que ele não possui no momento da avaliação.
