Em caso de sinistro segurado, é necessário dirigir-se à empresa com a qual foi celebrado o respectivo contrato, com o pedido de pagamento do seguro. No entanto, acontece que muitas seguradoras pagam indenizações muito menores do que o esperado. Para resolver este problema, você deve contestar o pagamento de acordo com o procedimento estabelecido.
Instruções
Passo 1
Revise uma cópia do relatório do especialista em reclamações de seguros que a seguradora forneceu. Verifique os pontos com os quais você discorda e tente contestá-los diretamente com o gerente da empresa. Se suas tentativas de aumentar o pagamento falharem, você precisará iniciar um procedimento de desafio.
Passo 2
Realize um exame independente para avaliar os danos recebidos. Para fazer isso, entre em contato com uma empresa de avaliação especializada em sinistros de seguros. Determine a data, hora e local do exame e forneça essas informações à sua seguradora. Seus representantes devem estar presentes durante a avaliação sem falta. O perito tem o direito de iniciar a operação se uma das partes não comparecer dentro de uma hora no local indicado.
etapa 3
Redija uma reclamação pré-julgamento dirigida ao chefe da seguradora. Paralelamente, você pode enviar uma reclamação para a Supervisão de Seguros. Indique as suas necessidades, referindo-se aos artigos da lei, cláusulas do contrato de seguro e a avaliação independente dos danos sofridos.
Passo 4
Use os serviços de correio para enviar uma carta autenticada. Guarde todos os recibos e canhotos de correspondência que o ajudarão se você for ao tribunal. A seguradora deve lhe dar uma resposta por escrito no prazo de dez dias úteis.
Etapa 5
Vá ao tribunal com uma declaração de reclamação se você não foi capaz de contestar o pagamento do seguro amigavelmente. Anexar ao sinistro todos os documentos relativos ao caso: contrato de seguro, perícias, recibos e cheques.
Etapa 6
Contrate um advogado experiente para ajudá-lo a provar seu caso e obter o dinheiro de que precisa. Você também tem direito ao recebimento de indenização moral e material, bem como a fixação do valor das penalidades por atraso no pagamento do valor legal em sinistro.
