Dropshipping é uma forma de organização empresarial na qual os compradores recebem as mercadorias diretamente dos fornecedores, ignorando o depósito. Basicamente, esta forma de venda é utilizada na organização de lojas online. O único intermediário entre o fabricante e o comprador é o proprietário da loja online. As mercadorias são despachadas imediatamente após o pagamento ser feito diretamente do fornecedor. Todas as receitas são constituídas pela diferença entre o custo das mercadorias do fabricante e o dinheiro pago pelo comprador.
Base de Dropshipping
A tradução literal da frase Dropship do inglês é drop shipping. As entregas diretas do fabricante ao comprador têm muitas vantagens, a principal delas é a ausência de algo tão caro como um depósito.
Dropshipping é baseado na ideia de criar sua própria loja online ou leilão online. Mas em vez de pensar em estoques e sua colocação no depósito, basta fechar contratos com um ou mais fornecedores (fabricantes ou atacadistas).
Encontrar um fornecedor disposto a trabalhar com dropshippers não é tão difícil. Hoje em dia, cada vez mais industriais e atacadistas estão se concentrando no fornecimento direto ao consumidor por meio de um intermediário. O fato é que muitos atacadistas e industriais se beneficiam do trabalho com dropshippers de várias maneiras. Em primeiro lugar, não há necessidade de anunciar seu produto. Em segundo lugar, os intermediários não perdem tempo com consultas (métodos de entrega, opções de pagamento, preços, etc.). Pelo contrário, o próprio dropshipper responde às perguntas irritantes dos compradores.
Escolher o fornecedor certo também é fácil: basta visitar seus sites e escolher o produto certo para o seu negócio. Você pode se inscrever para cooperação pela Internet.
A criação de um website para uma loja online, a sua promoção ao topo e as funções de apoio técnico podem ser confiadas a empresas especializadas ou programadores individuais. Mas é melhor para um empresário encher os bens com bens por conta própria, complementando os bens com uma anotação.
A escolha da política de preços também permanece com o intermediário. No início, para conquistar clientes, os preços podem ser ligeiramente inferiores aos dos concorrentes. Então - concentre-se no preço médio dos concorrentes.
No negócio de dropshipping, o fornecedor é responsável por embalar e despachar as mercadorias até o destinatário final. Mas o comprador ainda vai perguntar ao dono da loja online sobre o momento de recebimento da mercadoria, portanto, para rastrear a entrega, o intermediário usa o serviço de rastreamento: a cada produto é atribuído um número de identificação único que permite rastrear o caminho das mercadorias em todas as fases da entrega. Este número é freqüentemente comunicado ao cliente para que ele possa ver o que há com a mercadoria a qualquer hora do dia e quando ele chega.
Esquema de dropshipping
O esquema é simples. Sabe-se que nem todos os grandes fabricantes desejam se engajar na venda no varejo de suas mercadorias, preferindo delegar as funções de implementação a parceiros. Em um esquema de entrega direta, esse parceiro é uma loja online ou um leilão online. Ele fornece uma "vitrine" às suas próprias custas, realiza pesquisas de marketing, promove produtos no mercado, aceita pedidos e formaliza transações.
Depois de o intermediário aceitar o pagamento da mercadoria do comprador, os dados das encomendas efectuadas e o pagamento das mesmas vão imediatamente para o fabricante. Este último assume a responsabilidade de embalar a mercadoria corretamente e entregá-la no endereço especificado (ao comprador). Alternativamente, a entrega pode ser realizada em nome do proprietário da loja online. Ao mesmo tempo, o lojista não mantém estoques e, portanto, não precisa de depósito.
Benefícios de administrar um negócio de dropshipping
Grande parte das vantagens desse tipo de negócio está diretamente relacionada à ausência de link de atacado e qualquer tipo de depósito:
- Um negócio de entrega direta pode ser estabelecido com um mínimo de capital inicial. Algum dinheiro ainda terá de ser investido, mas esses valores serão relativamente pequenos.
- Riscos financeiros mínimos para o intermediário: ele envia dinheiro para o pagamento das mercadorias ao fabricante somente após receber o dinheiro do comprador.
- O capital inicial mínimo significa liberdade de credores e investidores.
- Não há necessidade de manter armazém, cuidar do estoque e sobras, ter serviço de entrega, escritório e pessoal de escritório.
- O fornecedor assume toda a responsabilidade pela entrega da mercadoria ao consumidor final.
- Um intermediário para expandir o alcance e reduzir os preços pode facilmente iniciar a cooperação com vários fornecedores (se isso não for proibido pelo contrato). Se um fornecedor não atender às expectativas, ele pode ser substituído com facilidade e rapidez.
- Se houver um acordo que o fornecedor entrega em nome do revendedor, ele (o revendedor) pode criar e promover facilmente sua própria marca.
- O intermediário não está vinculado a nenhuma categoria de produto. Uma mudança completa de sortimento (de eletrônicos, por exemplo, para perfumaria) é apenas uma questão de encontrar novos fornecedores e repor mercadorias no site.
Desvantagens de um negócio de dropshipping
Algumas desvantagens do dropshipping decorrem das vantagens:
- A falta de estoque pode levar a uma situação em que o fornecedor não tenha as mercadorias encomendadas pelo comprador no momento. Naturalmente, na maioria dos casos, esse cliente simplesmente sairá para procurar o que precisa em outro site, e o intermediário o perderá como cliente.
- Em caso de atrasos ou dificuldades na entrega, o intermediário será responsável por eles. E pode haver muitos casos assim: atraso no trabalho do correio, dificuldades na alfândega e muito mais.
- Na Rússia, muitos clientes de lojas online gostam que as mercadorias sejam entregues no dia do pedido. Se isso não for possível, eles simplesmente saem para procurar um produto em outro site. O problema é que se o fornecedor e o comprador estiverem localizados em diferentes entidades constituintes da Federação Russa, é absolutamente impossível organizar a entrega no dia do pedido.
- O intermediário é totalmente dependente do fornecedor nas seguintes questões: velocidade de entrega, qualidade do produto. Portanto, você deve verificar cuidadosamente a reputação, integridade e confiabilidade do fabricante. E ao mesmo tempo, pense em um mecanismo para resolver conflitos com o comprador.
- É importante notar que o comprador não menospreza o custo de entrega, e em nosso país depende muito da distância entre o comprador e o fabricante.
- Dificuldade em trabalhar com clientes. O comprador geralmente é muito exigente e meticuloso. E ele gosta de fazer uma grande variedade de perguntas. Além disso, segundo as estatísticas, de 100% dos interessados, apenas 20-30% acabam comprando algo.
Porém, com a atuação competente e responsável do intermediário, com o trabalho eficiente do fornecedor e com um esquema de vendas funcionando bem, todos esses riscos podem ser reduzidos a quase zero.
Métodos de pagamento populares
Se um revendedor promover um produto por meio de um leilão online do eBay, neste caso, haverá apenas um método de pagamento - por meio do sistema de pagamento PayPal.
Existem muito mais opções de pagamento na plataforma RusDropshipping em nosso país. Isso atrai compradores em potencial e retém os existentes. Os métodos de pagamento incluem:
- pagamento por transferência bancária (de cartão para cartão, de conta para conta e outros);
- pagamento por dinheiro eletrônico (QIWI, Yandex. Money, WebMoney, Bitcoin e outros);
- Transferências da Western Union.
Quanto mais opções de pagamento forem fornecidas ao comprador, maior será a probabilidade de ele comprar o produto. É por isso que mais e mais novas opções de pagamento surgiram recentemente: com criptomoedas Bitcoin, Ethereum e outros. Mas, apesar disso, mais de 50% dos compradores russos ainda preferem pagar em dinheiro no recebimento da compra.
Perspectivas de dropshipping na Rússia
É importante destacar mais uma vez que o sucesso desse tipo de negócio depende em grande parte da confiabilidade e do zelo do fornecedor. Como em outros países, na Rússia existem situações freqüentes em que um intermediário se depara com a falta de confiabilidade do fabricante e até mesmo com fraude total. Dada a novidade desse tipo de negócio, a solução de muitas situações fora do padrão ainda não foi acertada.
O dropshipping em nosso país não está se desenvolvendo tão intensamente como em outros países. Há várias razões para isso:
- a novidade desse tipo de negócio, a falta de desenvolvimento de todas as nuances e situações atípicas;
- um grande número de fornecedores inescrupulosos, preguiçosos, descuidadamente relacionados com a entrega de mercadorias;
- desconfiança dos clientes russos para um novo tipo de venda de mercadorias;
- imperfeição dos mecanismos de entrega;
- longas distâncias entre cidades e regiões, impossibilitando a entrega da mercadoria no dia da compra;
- o sucesso de uma loja online depende muito da sua promoção ao topo dos motores de busca, e com isso muitos têm problemas.
