O negócio de farmácia ainda é atraente para muitos empresários hoje. Com um plano de negócios bem pensado, uma farmácia pode recuperar os custos de sua abertura e começar a ter um lucro estável já no primeiro ou segundo ano após o início das vendas. Muito depende de quão competentemente a loja de saúde será "promovida".
Instruções
Passo 1
As farmácias hoje são farmácias tradicionais, farmácias, quiosques e supermercados. Eles se distinguem por muitas características: uma variedade de medicamentos, a possibilidade de autoatendimento, uma lista de requisitos regulamentares. Ao mesmo tempo, soluções de marketing competentes são a chave para um trabalho bem-sucedido em qualquer formato. Vamos dar uma olhada em alguns deles.
Passo 2
O fator mais importante para o funcionamento estável de uma farmácia é a sua localização. Deve proporcionar o tráfego desejado, ou seja, a passagem dos compradores pelo seu outlet. A proximidade de paragens de transportes, grandes centros comerciais, instituições médicas, etc. afeta significativamente o fluxo de visitantes. Ao "lançar" uma farmácia, preste atenção à temporada. A melhor época é de setembro a abril: compram menos medicamentos no verão.
etapa 3
O sucesso de vendas na farmácia depende da eficácia da política do produto, que é determinada pela demanda do consumidor. A disponibilidade constante de medicamentos lucrativos (os chamados geradores de lucro) na farmácia é garantia do bem-estar financeiro da empresa.
Novamente, a demanda pode ser moldada pela localização da farmácia. Se houver ambulatório infantil nas proximidades, a especialização pode ser a venda de medicamentos prescritos por pediatras. Os lucros também virão de produtos de puericultura, comida para bebês, fraldas - produtos parafarmacêuticos. E se houver um hospital por perto? Obviamente, os preparativos para ampolas serão mais procurados.
Passo 4
A questão principal é o pessoal. É importante não se enganar ao escolher um gerente de farmácia. Os requisitos devem ser rígidos: formação superior em farmacêutica (farmacêutico), cursos de atualização a cada cinco anos, experiência profissional - pelo menos 3-5 anos. A tarefa dos farmacêuticos-empregados é conquistar a confiança dos pacientes: competência, cultura de comunicação. Os clientes de farmácias geralmente são insalubres e irritáveis. A paciência dos vendedores, o senso de tato e a benevolência são importantes aqui. No que diz respeito ao aconselhamento profissional, este é parte integrante do trabalho do farmacêutico.
Etapa 5
A imagem de uma farmácia afeta as vendas. É composta pela qualidade dos produtos farmacêuticos, pela concepção das instalações e pelo serviço atencioso. O horário de trabalho da farmácia também é importante para o consumidor. O seu é confortável?
Aproveite a oportunidade para melhorar o serviço com um telefone comum. Esteja pronto para dar um certificado de disponibilidade de medicamentos, encomendar mercadorias do armazém mediante uma chamada do cliente, etc. O número de telefone pode ser indicado em folhetos publicitários, em sacos de medicamentos, em formulários de médicos de clínicas próximas com as quais tenha estabelecido cooperação. Muitas farmácias incluem medição gratuita da pressão arterial, pesagem, etc. em seu serviço. As farmácias "avançadas" têm seus próprios sites - com todas as oportunidades potenciais que a Internet oferece.
Etapa 6
Para popularizar a sua farmácia, use de forma criativa uma variedade de métodos de publicidade: informação tradicional através de vários canais, promoções, venda de stock de medicamentos com desconto, eventos de caridade, descontos para categorias de consumidores em situação de vulnerabilidade social - reformados, famílias numerosas, pessoas com deficiência, etc..
