Pode contactar qualquer empresa de várias formas: por telefone, fax, e-mail ou através de programas comunicadores (Skype, ICQ, etc.) ou através dos correios. A eficácia e a preferência de cada método dependem do motivo do recurso e da reação da empresa a ele.
É necessário
- - computador com acesso à Internet;
- - telefone ou fax;
- - Endereço de e-mail;
- - uma conta em um programa comunicador específico;
- - um envelope postal e um formulário de aviso de recebimento.
Instruções
Passo 1
Se você souber o número do telefone da empresa (pode encontrá-lo nas listas telefônicas, no site corporativo e em outras fontes abertas), basta ligar para ela. Você pode pedir para entrar em contato com o funcionário certo ou ser redirecionado para o responsável por sua pergunta.
Não está excluída, porém, a opção quando na outra ponta do fio se referem à ausência do especialista necessário ou simplesmente se recusam a conectá-lo a alguém.
Sabendo o número do fax, você pode ligar para ele e enviar sua mensagem. No entanto, não há garantia de que isso não será ignorado.
Passo 2
Com o desenvolvimento da tecnologia da informação, cada vez mais empresas e organizações estão utilizando ativamente as possibilidades da Internet: um site corporativo, e-mail (é difícil imaginar uma empresa hoje que não pudesse ser contatada desta forma), vários online comunicadores.
Claro, quando uma empresa usa meios eletrônicos de comunicação com o mundo exterior, você pode encontrar todos os contatos necessários em seu site e usá-los copiando o endereço de e-mail e enviando uma carta para ele ou uma mensagem via Skype, ICQ ou outro semelhante programa.
Não há garantia de cem por cento de um contato bem-sucedido. Eles responderão a você apenas se acharem necessário.
etapa 3
O método de contato mais antigo é por correio. É o mais longo, mas preferido em situações de conflito. Se você enviar uma reclamação ou outra carta de plano semelhante à empresa, a notificação de entrega será uma confirmação de que a remessa chegou ao destinatário e dará a oportunidade, ao resolver o problema pelo tribunal, de exigir uma indenização adicional de à empresa por ignorar seu recurso ou recusa desmotivada.
