A principal regra do vendedor é entender por que você está oferecendo este ou aquele produto. Por exemplo, as unhas de um cliente estão descascando e você vende um produto para o cuidado e restauração da lâmina ungueal, vendendo-lhe assim uma solução para o problema. Um grande número de empresas se especializam neste tipo de atividade, aprimorando e aprimorando suas competências a cada dia.
Instruções
Passo 1
Os otimistas sempre alcançam altas porcentagens de vendas, em oposição aos pessimistas. Como você se sente a seu respeito se reflete totalmente na maneira como as pessoas se sentem a seu respeito. Se está insatisfeito com alguma coisa e está de mau humor, então os compradores que te procuram para resolver problemas também estão de mau humor e a tua venda depende naturalmente disso.
Passo 2
Quando um cliente entra em uma loja e vê um vendedor sorridente, seu humor melhora. Quando ele adquiriu o que precisava e recebeu o máximo de informações, ele está satisfeito e deseja voltar a esta loja novamente. Se ele entrar na loja e vir uma cara de desgosto, então ele, conseqüentemente, também ficará em tal estado, e não pode haver nenhuma questão de compras. Na próxima vez, antes de entrar em tal loja, ele pensará se vale a pena.
etapa 3
O comprador deve ser ouvido e em nenhum caso interrompido pela inserção das palavras: "Sim, eu entendo, eu sei o que você precisa." Ouça o final e, a seguir, ofereça-lhe uma solução para o problema. Se uma pessoa está interessada em alguma coisa, mas por algum motivo não lhe agrada ou tem alguns defeitos, não tenha medo de contar ao comprador e ofereça outra coisa em troca. O comprador ficará imbuído de confiança e, naturalmente, olhará para o que você lhe ofereceu em vez do anterior.
Passo 4
Antes de vender produtos, certifique-se de estudar sua variedade, disponibilidade e para que finalidade este ou aquele produto é utilizado. Então, quando o comprador lhe faz uma pergunta que lhe interessa, você não precisa subir nas prateleiras e ler as instruções sobre a pergunta por muito tempo. Durante esse tempo, o comprador pode mudar de ideia sobre a compra do produto.
Etapa 5
Faça sua loja o mais conveniente possível. Faça o cliente querer voltar para tornar a experiência de compra agradável. Por exemplo, você pode pendurar uma pequena TV no corredor, ligar uma música calma e calma, se estiver calor lá fora, você pode comprar um ar condicionado, colocar uma mesa para as crianças com pequenos jogos, então eles não desviarão os pais das compras processo, e os adultos não terão vontade de sair o mais rápido possível.
