Os consultores da loja de calçados estão em alerta: assim que um cliente começa a se interessar por um par de sapatos, uma equipe prestativa aparece imediatamente nas proximidades, elogiando a dignidade dos sapatos à direita e à esquerda. Mas também existem situações em que ninguém consegue obter respostas inteligíveis a perguntas sobre um produto atraente. Isso indica que os consultores não receberam recomendações sobre como vender corretamente calçados femininos.
É necessário
- - Sapatos femininos;
- - acessórios femininos;
- - consultor;
- - instruções para a venda de mercadorias.
Instruções
Passo 1
Divida os sapatos femininos em grupos. Colete modelos de praia, fim de semana e caminhada separadamente. Dentro de cada grupo, também classifique: sandálias separadas, separadamente - ardósias, etc. Assim, será mais fácil para o cliente navegar na loja na hora de escolher o produto necessário.
Passo 2
Faça etiquetas de preço pequenas, se não contrariar as regras de merchandising - coloque-as na sola ou dentro dos sapatos femininos. Nesse caso, para ver todas as informações sobre o modelo, bem como saber o preço do mesmo, um cliente potencial deverá retirar uma amostra. O contato tátil é muito importante na venda de calçados femininos, porque acredita-se que psicologicamente uma pessoa considera o que toma em suas mãos como seu.
etapa 3
Treine sua equipe para fazer perguntas abertas para fazer o cliente falar e entender suas necessidades. Também ajudará a economizar tempo do consultor se ele puder distinguir entre o comprador e a pessoa - "Acabei de ver". Descobrir as necessidades é uma parte muito importante do trabalho ao vender sapatos femininos. De acordo com as informações recebidas, sugira modelos adequados, o que reduzirá o tempo do cliente para a inspeção inútil de inúmeros calçados.
Passo 4
Mencione a disponibilidade de acessórios específicos para "este modelo". Na maioria dos casos, meninas e mulheres tendem a usar sapatos e bolsas da mesma cor. Este último pode ser apresentado em sua loja em diversos tamanhos. Considere essas necessidades e faça o merchandising da loja, pois seguir esses truques ajuda a vender calçados femininos.
Etapa 5
Ao “anunciar” um modelo, use o clássico “sanduíche” de cortesia. Primeiro, indique as vantagens do produto selecionado. Não procure elogiá-lo demais, três ou quatro elogios e diferenças de outros modelos são suficientes. Próximo - indique o preço deste par de sapatos. É muito importante falar sobre esse ponto, pois o cliente receberá as informações que já viu com qualidade verbalizada e se acostumará rapidamente. O ponto final - discuta os números na etiqueta de preço, explique o que a compra do modelo selecionado dá a uma pessoa. Antes de vender calçados femininos usando um "sanduíche", certifique-se de praticar essa apresentação da mercadoria no treinamento de vendas.
