As liquidações que não sejam em dinheiro são realizadas por pessoas físicas e jurídicas de várias maneiras - entrando em contato com o banco com um documento de pagamento, usando o serviço de Internet Banking ou o sistema Cliente-Banco. Em qualquer um desses casos, pode ser necessário revogar o pagamento, por exemplo, para corrigir detalhes especificados incorretamente ou crédito incorreto.
Instruções
Passo 1
Se for pessoa física, com recibo de pagamento do Sberbank, contacte a agência onde foi efectuado o pagamento com um requerimento dirigido ao seu gestor. No requerimento, que é escrito de forma livre, indique a data do pagamento, os detalhes da transferência e o valor, peça para retirar o pagamento. Certifique-se de incluir uma cópia do recibo com sua inscrição. Você terá que pagar pela operação de devolução, a comissão é de 50 rublos. Normalmente, a transação de devolução não leva mais de 3-4 dias.
Passo 2
Se você realizar transações em sua conta aberta em qualquer banco por meio do serviço de Internet Banking conectado, consulte um especialista do serviço de suporte 24 horas do seu banco se ele poderá oferecer a opção de revogar um pagamento. Depende do status do pagamento enviado no momento da solicitação.
etapa 3
Cada banco pode ter suas próprias regras, mas se o pagamento já tiver recebido o status "processado", muito provavelmente, você ainda terá que pagar uma taxa pelo reembolso. Será possível cancelar gratuitamente um pagamento que tenha o estado “enviado”, o que significa que o seu processamento ainda não foi iniciado. Será necessário inserir um código de verificação antes que o botão Revogar seja ativado. Depois de clicar nele, o status do pagamento mudará para "novo" e você poderá editá-lo ou excluí-lo completamente.
Passo 4
Ao trabalhar no sistema "Cliente-Banco", utilizado por muitas empresas para comunicarem com o seu banco, após ter sido tomada a decisão de revogar o pagamento, deve contactar o seu banco de atendimento e contactar o operador. Nomeie sua organização, o número da ordem de pagamento e seu valor.
Etapa 5
Outras ações dependem do software que suporta o sistema "Client-Bank". Em qualquer caso, você precisará confirmar a revisão por escrito. Enviar carta ao banco, cujo assunto indique: “Nº de revogação de pagamento … de …”. Na própria carta, indique o pedido de retirada do pagamento e indique o motivo pelo qual deve ser feito. Salve a carta, passe pelo procedimento de sincronização, após o qual será enviada ao banco e movida para a pasta apropriada.
