Os titulares de cartões de débito ou crédito, bem como os usuários de outros serviços bancários, têm a oportunidade de ligar gratuitamente para o Sberbank para obter uma resposta às suas perguntas. Existem vários números para os quais você pode ligar em diferentes situações.
Instruções
Passo 1
Você pode ligar para o Sberbank gratuitamente no número único russo 8- (800) -555-55-50, que opera em toda a Rússia e pode ser discado tanto de um telefone celular quanto de um telefone fixo. Assim que a conexão for estabelecida, você se encontrará no menu de voz, onde poderá escolher um dos seguintes itens: bloqueio de cartão, verificação de saldo, produtos e serviços para pessoa física, produtos e serviços para pessoa jurídica e o Programa "Obrigado". Para conectar-se diretamente com a operadora do Sberbank, pressione a tecla "0".
Passo 2
Os titulares de cartões pessoais Sberbank também podem ligar gratuitamente para um dos seguintes números: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 e + 7- (495) -500 -00- 05. Isso deve ser feito quando for necessário obter informações sobre o limite de gastos do cartão ou para o bloqueio urgente da conta em caso de extravio do cartão. Além disso, em caso de perda ou furto do cartão, bem como suspeita de uso por fraudadores, disque + 7- (495) -544-45-45 ou + 7- (495) -788-92-77.
etapa 3
Para ligar gratuitamente para o Sberbank de um telefone celular, disque o número curto 900. Este serviço está disponível para assinantes das operadoras MTS, Megafon e Beeline na Rússia. Neste caso, é necessário que o número a partir do qual é feita a chamada esteja vinculado à conta do cliente (a informação a respeito está indicada no acordo com o banco). Depois de discar o número, você será levado ao mesmo menu de voz do caso de 555-55-50.
Passo 4
Você pode ligar para o Sberbank fora da Rússia em + 7- (495) -500-55-50. Neste caso, o custo desta chamada dependerá de sua tarifa móvel atual. Em alguns casos, a chamada terá um custo gratuito, enquanto em outros será tratada como uma chamada de entrada normal. Você pode verificar essas informações com sua operadora de celular.
Etapa 5
Se você tiver uma pergunta não urgente, tente entrar em contato com o Sberbank por meio de um formulário especial no site oficial. Para fazer isso, role para baixo na página principal e siga o link "Feedback". Clique no botão "Escreva para nós". Preencha os campos propostos, indicando seu nome completo, região, filial que o atende, bem como a essência da pergunta. Em seguida, escolha uma forma de receber uma resposta, por exemplo, por e-mail ou SMS e envie uma pergunta. Você receberá uma resposta em alguns dias úteis.
