A palavra inglesa "billing" denota vários conceitos ao mesmo tempo que têm uma gama bastante ampla de aplicações - da ornitologia à medicina de seguros. Mas o maior número de pessoas em nossa vida hoje se depara com seu valor, que se relaciona ao pagamento de quaisquer serviços - por exemplo, comunicações celulares ou acesso à Internet.
O faturamento, nesse sentido, é todo um complexo de operações, que requer software e hardware, além de suporte jurídico e bancário para todos os procedimentos de aceitação de pagamentos. Portanto, apenas grandes provedores de quaisquer serviços estão envolvidos em organizar seu próprio faturamento, e a maioria das empresas e indivíduos usam os serviços de empresas especializadas em faturamento. O processo básico de faturamento é medir o número de serviços prestados ao usuário. Se for um acesso à Internet ou uma conversa ao telefone, o software da empresa prestadora do serviço mede o tempo da chamada ou o tempo gasto na rede global. E, por exemplo, na compra de livros, programas ou acesso a um site pago na Internet, não é o tempo que se mede, mas sim a quantidade de unidades adquiridas. Em seguida, o software da empresa de faturamento calcula automaticamente o custo desse serviço de acordo com as tarifas inseridas no programa. No mesmo modo automático, de acordo com um cronograma previamente inserido, o programa emite uma fatura ao comprador para pagar pelos serviços adquiridos, e ao vendedor para repassar o produto, descontando o pagamento acordado para o funcionamento deste sistema. O recebimento de dinheiro dos compradores também é levado em consideração pelo pacote de software do centro de faturamento. Em nossa moderna vida informatizada, a cada dia um número crescente de empreendedores e empresas privadas começa a fornecer serviços pagos por meio de sistemas de pagamento eletrônico. Portanto, é crescente o interesse das empresas de faturamento que assumam a parte técnica desse complexo processo descrito acima. Já existem dezenas dessas empresas, e se você decidir, por exemplo, vender seu próprio produto pela Internet, terá que gastar algum tempo escolhendo o faturamento. Eles têm que competir entre si, criando maneiras cada vez mais simples de conectar seus sistemas a qualquer projeto de negócios e termos de serviço mais favoráveis, portanto, não há um líder definido. Ao escolher uma empresa de cobrança, em primeiro lugar, você deve prestar atenção aos métodos de pagamento que ela pode oferecer aos seus futuros clientes. O conjunto máximo inclui até uma dúzia de sistemas de pagamento eletrônico (Webmoney, Yandex-money, PayPal, etc.), vários sistemas internacionais que atendem a cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Cirrus Maestro, etc.). A possibilidade de pagar por transferência bancária, cheque, ligar para um número de celular pago também está incluída na gama de serviços das empresas de faturamento. Outras características importantes na escolha devem ser o custo dos serviços da própria empresa, sua confiabilidade (bom histórico de negócios) e a disponibilidade de suporte técnico.
