Transferências de dinheiro é um serviço bastante jovem, o que não o impede de ganhar cada vez mais popularidade entre os usuários ao redor do mundo. Afinal, a tradução é uma solução conveniente que permite ao cliente transferir fundos para quase qualquer lugar do mundo de forma confiável e rápida. O esquema de implementação é simples e acessível, no entanto, apesar da abertura do procedimento, surgem situações em que o pagamento é perdido.
Instruções
Passo 1
As organizações que fornecem serviços de transferência de dinheiro tentam inicialmente minimizar a probabilidade de perda de pagamento: todos os seus movimentos são registrados eletronicamente, códigos de identificação exclusivos são inseridos para cada um, etc. Essas medidas permitem controlar o processo, resolver problemas associados a erros nos dados de identificação e tornar insignificante o número de pagamentos perdidos.
Passo 2
Se, no entanto, você teve que enfrentar uma situação em que a transferência enviada simplesmente desapareceu, você terá que começar a procurá-la. Em primeiro lugar, faz sentido determinar as condições sob as quais seus requisitos de pesquisa são razoáveis e serão atendidos pelo provedor de serviços. A razão para a reclamação é a ultrapassagem do prazo de pagamento declarado pelo prestador de serviço. Os termos podem variar, por isso é necessário esclarecer o prazo máximo de entrega na hora de fazer uma tradução.
etapa 3
A busca de pagamento pode ser solicitada antes mesmo do término do prazo declarado, se o motivo da busca for um erro nos dados de identificação fornecidos. Em ambos os casos, a base da atividade será um recibo (ou cópia) confirmando o envio dos fundos. Sem esse documento, as chances de sua solicitação ser aceita e atendida são próximas de zero.
Passo 4
Se você tiver um recibo, entre em contato com sua operadora e preencha uma solicitação para pesquisar uma transferência com base nos detalhes do documento de pagamento. O remetente, o destinatário, bem como o representante legal de qualquer um deles podem solicitar o pedido.
Etapa 5
O prazo de busca costuma ser de 30 dias, está estipulado nos documentos regulamentares. Durante este período, o seu pagamento deve ser localizado e transferido para o remetente ou destinatário. Se incorrer em quaisquer perdas como resultado da perda da tradução, você tem todo o direito de entrar com uma ação junto ao prestador de serviços para obter uma indenização pelo dano causado.
Etapa 6
Observe que o pedido deve ser apresentado dentro de um prazo estritamente definido a partir da data da não entrega dos fundos (o padrão é 14 dias), posteriormente você terá o direito de recusar a busca.
