As compras online em países estrangeiros são amplamente difundidas. Quanto à Rússia, sua popularidade cresce a cada ano. Qualquer coisa pode ser comprada na Internet: de roupas a sapatos, de remédios a livros, computadores e telefones, de comida a animais, passando por ingressos, vouchers. Esse negócio traz um bom lucro para seu proprietário. Mas surge uma questão lógica: como organizá-lo corretamente, como abrir uma loja online do zero?
Benefícios de uma loja online
O comércio online tem muitos benefícios. Aqui você pode economizar no aluguel de imóveis para lojas reais, não há necessidade de contratar um grande número de funcionários, você pode atender rapidamente às solicitações dos clientes ou alterar rapidamente o sortimento.
Além disso, a loja online pode estar localizada em qualquer lugar: em Moscou, São Petersburgo ou em qualquer outra cidade. As lojas online não são georreferenciadas. A vantagem é que uma pequena quantia de dinheiro é suficiente para abrir uma loja online. Exatamente menos do que para abrir uma loja real. Bem, do ponto de vista jurídico, esses tipos de empreendedorismo são iguais perante a lei. Sim, e relatórios contábeis, documentos contábeis não diferem. Para o fisco, também não importa se a loja está localizada na Internet ou no próprio estabelecimento: os impostos são os mesmos, os sistemas de tributação são os mesmos.
O que vender na loja online
Para iniciar este tipo de negócio, antes de abrir uma loja online, é necessário decidir o que vender. Existem várias opções:
A primeira opção é vender produtos padrão: livros, CDs, telefones celulares, presentes e assim por diante.
A próxima opção é comercializar produtos nos quais você é bem versado. Por exemplo, se você é bem versado em produtos farmacêuticos, pode facilmente manter uma farmácia on-line: venda medicamentos, equipamentos médicos.
E a última opção é a venda de produtos novos e arriscados. Você pode escolher esses produtos com base em uma variedade de estudos em diferentes mercados e em seu próprio instinto. Muitos empresários na Rússia e em outros países conseguiram concretizar seus planos e criaram um negócio que traz bons rendimentos. Mas a cada dia o nicho subdesenvolvido do empreendedorismo está diminuindo em seu volume.
Tipos de lojas online
Como as lojas reais, as lojas online vêm em muitos tipos diferentes. A escolha do tipo apropriado será a próxima etapa se você decidir abrir uma loja online.
O primeiro tipo é uma loja online completa. Essas lojas têm um escritório físico, depósito, serviço de entrega, equipe, site e assim por diante.
Também existe um tipo de loja online leve. Normalmente, essas lojas não possuem endereço físico, funcionam através de site próprio e operadoras que aceitam e fazem pedidos. Aliás, pode não haver operadoras, caso em que os pedidos de compra são efetuados através de aplicativo eletrônico. Após recebê-lo, o gerente adquire o produto especificado de outros vendedores e o fornece ao seu comprador. Este tipo de loja não implica um desenvolvimento rápido, é geralmente estática e estável, não necessita de atendimento especial ao cliente.
E, finalmente, você pode abrir uma loja online como um complemento à real. Basicamente, a venda é realizada através do site oficial de uma loja real, embora não seja raro um vendedor ter vários sites oficiais.
Como criar um site para uma loja online
Então, você já decidiu firmemente abrir uma loja online, então o próximo passo é criar um site para ela. Existem também várias opções aqui. A primeira é criar um site por conta própria: o site é criado ou pelo dono da loja online, ou por seus conhecidos, amigos. Se essas pessoas não são profissionais na criação de sites, então vale a pena monitorar tanto o tempo de criação do site quanto sua qualidade.
Se essa opção não for adequada, você pode recorrer a profissionais e comprar um site. Hoje, graças à mesma Internet, você pode encontrar o contratante adequado e solicitar que ele crie um site, fornecendo todos os dados necessários e requisitos de design. A segunda opção é mais cara, mas o dono não terá que se arrepender.
Além dos custos de criação de um site para uma loja online, você precisa gastar um pouco de dinheiro em um nome de domínio e hospedagem, que é cerca de 400-600 rublos por mês no total. É barato, portanto, esses custos serão cobertos pela receita, mas o site estará sempre disponível para compradores em potencial.
Funcionários da loja online
Para abrir uma loja online leve, haverá uma equipe suficiente de 25-30 pessoas, eles não precisarão de muita experiência. Os funcionários podem ser operadores de call center, gerentes de produto, mensageiros, suporte de TI local. Nos estágios iniciais, há uma necessidade urgente apenas de operadores e gerentes. A entrega por correio pode ser confiada a empresas especiais que lidam com entrega e transporte, ou você pode usar os serviços postais. A última opção é geralmente aceitável ao entregar mercadorias em diferentes pontos do país, mas se a entrega for realizada em uma ou várias cidades, será mais rápido e mais conveniente usar a primeira opção. No caso da transição da loja online para full service, o número total de funcionários passará de 30 para 80-100 pessoas.
Organização de pagamento de mercadorias na loja online
E aqui existem vários tipos de garantias para o cumprimento das obrigações das partes. Para pagar pela Internet, são utilizadas carteiras eletrônicas, criadas nas bases do WebMoney, Yandex. Money e assim por diante. Este tipo de pagamento é conveniente para pedidos de grandes quantias, pois economiza tempo e esforço. Mas os sistemas de pagamento eletrônico cobram comissões pelas transferências de fundos, os percentuais dos sistemas variam.
Às vezes, os bancos estão envolvidos na relação de compra e venda, realizando as operações de "Compra a crédito", mas isso requer a celebração de um contrato separado com um ou outro banco. Em geral, essa operação é muito cômoda, tanto para quem abriu a loja online quanto para o comprador.
