Muitas empresas e indivíduos estão investindo fundos adicionais em centros de serviços que ajudam os clientes com várias questões e problemas por telefone e pela Internet. Ter seu próprio centro de serviços pode ser um empreendimento muito lucrativo.
Instruções
Passo 1
Considere as semelhanças e diferenças entre os principais tipos de centros de serviços (residencial, terceirizado, corporativo). Decida qual é o que melhor se adapta às necessidades da sua empresa. Crie um plano de negócios. Descreva em ordem os objetivos do seu negócio, necessidades financeiras, logística e pessoal.
Passo 2
Defina a estratégia da sua empresa e os métodos que você usará para medir o desempenho, o atendimento ao cliente e a satisfação do cliente. Combine com uma empresa terceirizada a prestação de serviços para controlar esses aspectos de sua empresa. Isso ajudará a fornecer benefícios de longo prazo.
etapa 3
Obtenha o capital necessário para iniciar um negócio. Planeje todo o seu orçamento com antecedência. Se você não puder fornecer fundos do seu próprio bolso, entre em contato com bancos e agências patrocinadas pelo governo para um empréstimo. Você também pode obter capital de fontes mais próximas, como parentes ou amigos.
Passo 4
Obtenha as licenças e autorizações necessárias. Descubra onde você precisa ir em seu local de residência para fazer isso. Freqüentemente, o procedimento de registro é realizado pela Internet.
Etapa 5
Escolha um local adequado. Adquira e instale equipamento de escritório. Configure o acesso seguro à Internet e as comunicações telefônicas. Entre em contato com empreiteiros privados para obter assistência na configuração do equipamento
Etapa 6
Comece a procurar clientes. Existem várias maneiras comprovadas de atrair novos clientes para este negócio. Uma delas é desenvolver relacionamentos com pessoas em posições de liderança. Muitas cidades organizam eventos especiais hospedados por câmaras de comércio e indústria locais. É aqui que você pode encontrar seu futuro público.
