Existem muitas maneiras de atrair clientes para a compra de um produto ou serviço bancário. Os mais populares são: condições favoráveis, programas de fidelidade e ofertas especiais. Não faz muito tempo, as instituições financeiras, como as lojas online, começaram a usar códigos promocionais. O que é e quais as vantagens que oferecem é fácil de entender usando o exemplo de uma oferta do Sberbank Online.
Os profissionais de marketing e especialistas em RP estragaram tanto o consumidor moderno que, ao fazer compras, ele reage ativamente principalmente a ofertas promocionais, descontos e presentes na compra. Claro, uma pessoa inteligente vai entender que o lucro do vendedor está de uma forma ou de outra nas ofertas especiais, porque ele não trabalhará com prejuízo. Pode perseguir o objetivo de aumentar o volume de vendas, desocupar depósitos rapidamente, vender produtos impopulares, etc. Essa tendência se espalhou para as vendas online. Os consumidores esperam que as ofertas online sejam acompanhadas de benefícios para o cliente. O mesmo se aplica à venda de serviços financeiros por instituições bancárias.
O que é um código promocional Sberbank
Algum tempo atrás, o Sberbank introduziu uma inovação para os usuários do Sberbank Online - códigos promocionais. Os usuários ativos do serviço ficaram imediatamente interessados nesta oferta. Afinal, um experimento à primeira vista pode parecer lucrativo, e até muito lucrativo no longo prazo.
A essência do uso de códigos promocionais do Sberbank é a seguinte: uma instituição bancária oferece a um cliente um privilégio na forma de aumento das taxas de depósito ou redução dos juros de um empréstimo. Para obtê-lo, basta inserir uma palavra especial (que é uma combinação de caracteres) no campo apropriado dentro da conta pessoal do Sberbank Online.
Para a Caixa Econômica, a introdução do serviço de ativação de códigos promocionais é uma boa jogada de relações públicas. Com a ajuda da distribuição e do sorteio desses códigos promocionais em questionários, a instituição de crédito atrai ativamente novos clientes do público da Internet. Os clientes fiéis que utilizam os serviços do banco há muito tempo também são incentivados a adquirir produtos financeiros. Além disso, desta forma, os clientes ficam mais dispostos a se acostumar e dominar o portal ou aplicativo "Sberbank Online" e ao mesmo tempo prestar atenção a outros produtos financeiros do banco. A longo prazo, o Sberbank será capaz de reduzir os custos de manutenção da rede de seus escritórios de representação offline, transferindo a maior parte dos clientes para o ambiente online.
Como encontrar um código promocional do Sberbank
Na maioria das vezes, os códigos são distribuídos nos grupos oficiais do banco nas redes sociais, por exemplo, VKontakte. Você pode se inscrever no grupo e seguir o feed de notícias. A introdução de um novo tipo de depósito ou a renovação da taxa de crédito no Sberbank é frequentemente acompanhada por uma oferta promocional do banco com a distribuição de códigos promocionais. Para obter o código, você precisa responder a várias perguntas (semelhantes a um questionário): que empréstimo você usará antes do pagamento, como é mais conveniente lidar com dinheiro - ter dinheiro ou armazená-lo em um cartão, etc. Por exemplo, um código promocional pode adicionar 0,5% da receita anual em um depósito financeiro aberto com o Sberbank Online. O objetivo de tais testes em redes sociais conduzidos pelo Sberbanks é identificar as necessidades dos clientes e melhorar a operação dos serviços, apresentar novos produtos, refinar a funcionalidade de uma conta pessoal, etc.
O código também pode ser oferecido por uma organização parceira e uma loja online. Todos os especiais são por tempo limitado.
Como inserir um código promocional
O código promocional pode ser usado somente após autorização do Sberbank Online. Encontre na guia "Depósitos" um campo especial para inserir a combinação resultante de números e letras, insira-o e pressione o botão "OK".
Além disso, o campo para inserir os códigos promocionais pode ser encontrado na guia "Outros" no link "Códigos promocionais". Todo o procedimento leva menos de um minuto.
Por que o Sberbank precisa dessas inovações?
O primeiro e, talvez, o principal motivo são os concorrentes, que obrigam os participantes do mercado de crédito a desenvolver novas e modernas tecnologias para atrair um potencial consumidor.
Em segundo lugar, o banco precisa despertar o interesse por novos produtos entre os clientes antigos e leais e inativos.
Em terceiro lugar, os consumidores (especialmente o público jovem) estão cada vez mais apaixonados pela Internet, e as promoções online na forma de um jogo "responda a uma pergunta - ganhe um prêmio" estão se tornando uma forma ideal de cativar um consumidor em potencial.
Em quarto lugar, os programas de fidelidade estimulam as vendas de serviços financeiros relacionados, como abrir um depósito, abrir um cofrinho, convidar um amigo, devolução de dinheiro, etc.
