O Raiffeisenbank, além de uma gama de serviços bancários, oferece aos seus clientes a oportunidade de receber remotamente todas as informações necessárias sobre cartões e contas. Para fazer isso, basta acessar a conta pessoal do cliente.
O Raiffesenbank monitora de perto as tendências do mercado e oferece a seus clientes os serviços mais populares e demandados. Uma delas é a capacidade de administrar fundos remotamente, que permite ao cliente receber serviços bancários, rastrear informações de contas e cartões, realizar transações financeiras remotamente, sem precisar entrar em contato com uma agência bancária por meio de sua conta pessoal.
Todos os portadores de cartão do Raiffeisenbank podem aproveitar as vantagens do banco remoto. Para acessar sua conta pessoal, você deve primeiro se registrar nela. Isto pode ser feito de várias maneiras.
O mais fácil é ativar o serviço entrando em contato com a agência bancária e apresentando o passaporte e o cartão do cliente. Esta operação é concluída em alguns minutos.
Se você não quiser ir ao banco, você pode obter acesso à conta pessoal do cliente ligando para a linha direta de suporte ao cliente do banco em 8-800 700-91-00, enquanto a operadora precisará fornecer os dados do passaporte do usuário e a palavra de código indicada anteriormente ao abrir uma conta.
O cliente também pode ter acesso à sua conta pessoal através do menu do multibanco do Raiffeisenbank, onde deverá seleccionar a secção de ligação com cartão e receber um cheque com login e uma mensagem SMS com o código de acesso à conta. Observe que o código é válido por dois dias. Após esse período, o acesso à sua conta pessoal utilizando esses dados será impossível e o procedimento deverá ser repetido novamente.
Também pode registar-se na sua conta pessoal Raiffeisenbank no site oficial do banco, preenchendo os campos adequados, nos quais deverá indicar o número do cartão, o seu período de validade e o código secreto indicado no verso do cartão. Depois, basta aguardar uma mensagem SMS com a senha de autorização.
Depois de registrar e ativar a conta pessoal, o cliente poderá acessar o banco na Internet a qualquer momento que lhe for conveniente e verificar o status da conta e realizar as transações financeiras necessárias.
Depois de entrar na conta pessoal do Raiffeisenbank pela primeira vez, a fim de aumentar a segurança ao trabalhar com o banco na Internet, o cliente será solicitado a alterar os dados que foram usados para autorização. Para fazer isso, ao lado do campo para inserir a senha, você precisa clicar no botão alterar e especificar um novo apelido (login). Uma nova senha deve ser especificada na linha de senha. Depois disso, na linha da senha atual, é necessário inserir o código antigo do SMS. Depois de concluir essas etapas, tudo o que resta é salvar as alterações.
Observe que a cada 180 dias o sistema se oferecerá automaticamente para alterar os dados secretos do cliente (nome de usuário e senha usados para acessar sua conta pessoal). Isso é necessário para a segurança do trabalho em sua conta pessoal e para a segurança dos dados do usuário.
Além disso, os clientes do Raiffeisenbank podem instalar um aplicativo móvel especial R-Connect para trabalhar em sua conta pessoal usando um smartphone ou tablet.
