Dependendo do banco e da gama de serviços que o cliente utiliza, podem ser disponibilizados vários métodos de verificação de conta: através da Internet, por telefone, por SMS e durante uma visita pessoal ao banco. Se a conta estiver vinculada a um cartão bancário, você pode consultar o saldo em um caixa eletrônico próprio ou em banco terceirizado, mas, no segundo caso, o serviço pode ser pago.
É necessário
- - computador com acesso à Internet;
- - telefone, fixo ou móvel;
- - Passaporte;
- - um cartão de plástico, se disponível, e um caixa eletrônico.
Instruções
Passo 1
Se você tiver um banco pela Internet, precisará fazer login nele (geralmente usando um nome de usuário e uma senha, mas pode haver identificadores adicionais dependendo do banco: um código variável ou uma senha descartável enviada por SMS).
Se as informações sobre o saldo da conta não estiverem visíveis imediatamente após o login, você precisa seguir o link correspondente. Em alguns bancos, também é necessário clicar no número da conta de interesse, caso o cliente tenha várias.
Passo 2
Ligue para a central de atendimento do banco, no número indicado em seu site, nos documentos e instruções recebidas na abertura de conta, ou no verso de um cartão plástico, se disponível. Se o banco solicitar identificadores (número do cartão, senha, palavra de código), responda a essa solicitação.
Siga as instruções do autoinformador ou selecione a opção de se conectar com a operadora e diga que gostaria de saber o status da conta.
etapa 3
Se utilizar um banco móvel, por via de regra, pode encontrar o número da conta através de um número curto de telemóvel (o procedimento é o mesmo de quando liga para um call center) ou SMS. O número a enviar e o texto do pedido constam das instruções de utilização do serviço. Essas informações estão no site do banco. O custo do SMS é determinado por sua política tarifária. O preço do serviço também pode ser incluído na taxa de assinatura para usar o banco móvel.
Passo 4
Durante uma visita pessoal ao banco, contacte o balconista, mostre-lhe o seu passaporte e, se tiver cartão bancário ou caderneta de poupança ou equivalente, e diga que gostaria de saber o saldo da conta.
Etapa 5
Se você tiver um cartão, insira-o no caixa eletrônico, insira o código PIN e selecione a opção "Saldo da conta" ou outro fechamento significativo. Na maioria das vezes, o dispositivo solicitará que você escolha se deseja exibir as informações no recibo ou na tela. Alguns deles imprimem um cheque imediatamente.
Você pode então ser solicitado a escolher se deseja continuar ou sair. Existem também caixas eletrônicos que emitem cartões imediatamente.
Ao usar um dispositivo de um banco de terceiros, uma comissão para verificação pode ser deduzida de sua conta.
