Uma promoção de site de cupons é uma solução tática vencedora para aumentar a eficiência de vendas e o reconhecimento da marca no mercado. A interação com um site de cupons pode ser benéfica para uma empresa, independentemente do estágio de desenvolvimento em que se encontre. Em cada uma dessas etapas, a campanha de cupons pode ajudar significativamente na solução de tarefas operacionais e estratégicas. Ao decidir sobre a condução de uma campanha de cupons, é necessário imaginar a seqüência de sua implementação.
A interação com um site de cupom pode ser benéfica para uma empresa, independentemente do estágio de desenvolvimento em que se encontra:
- a empresa entra no mercado pela primeira vez e precisa atrair clientes e aumentar o conhecimento da marca;
- a empresa está em fase de crescimento e tem interesse em formar um grupo de clientes fiéis e aumentar a base de clientes;
- a empresa encontra-se em fase de expansão e tem interesse em ir ao encontro das necessidades de uma base de clientes crescente, o que implica a introdução de novos produtos úteis para familiarizar um vasto leque de consumidores.
Em cada uma dessas etapas, a campanha de cupons pode ajudar significativamente na solução de tarefas operacionais e estratégicas. Ao decidir sobre uma campanha de cupons, é necessário representar a sequência de sua implementação:
1. Escolha de um serviço de cupom
Você deve determinar qual dos serviços de cupom é certo para você. É importante lembrar que durante a campanha você está interessado em um parceiro competente e experiente, que seja capaz de interagir de forma eficaz com sua empresa. Existem muitas empresas de Internet no mercado que agora oferecem este tipo de serviço. Os primeiros serviços de cupons no mercado russo foram clones do maior serviço internacional Groupon (groupon.ru). Curiosamente, em 2012, de acordo com a Wharton School of Business, 9 sites falsos da Groupon apareciam no mercado chinês todos os dias. Atualmente, os sites de cupons são representados em grande número na Rússia, mas a qualidade da cooperação em cada caso será diferente. Entre os mais conhecidos também podem ser chamados de BuyKupon, Biglion, Couponator. O Groupon está agora trabalhando oficialmente na Rússia, o que significa que o escritório de representação russo opera de acordo com padrões internacionais uniformes. Preste atenção na qualidade da consultoria que o parceiro lhe oferece: ele calcula várias opções de promoção, oferece o melhor esquema de cooperação entre várias possíveis, aconselha na escolha da oferta mais atrativa para o público, não ele ensina como ganhar dinheiro com uma promoção de cupons, ele realiza reuniões regulares para parceiros?
2. Preparando uma oferta de cupom
No estágio inicial, a equipe do site de cupons determinará como atender aos interesses dos clientes e como despertar o interesse e encantar os consumidores. Dependendo do objetivo da promoção, será construído um modelo de negócio e calculada a rentabilidade do projeto, determinado o valor do desconto e o tipo de promoção. Nesta fase, é importante levar em consideração todos os parâmetros que podem afetar a eficácia da promoção do cupom.
Assim, é determinado o público-alvo do projeto, a natureza da ação - pode ser dirigida a um público amplo, ou colocada na seção VIP fechada do site de cupons e dirigida a assinantes fiéis e ricos do serviço de cupons. Além do desconto real, podem ser desenvolvidos serviços atrativos não padronizados, ofertas especiais exclusivas disponíveis apenas para titulares de cupons ou ofertas em pacotes, quando vários componentes inter-relacionados de ofertas de vários fornecedores participam da promoção. É ótimo quando, como resultado, a ação traz benefícios e lucros tangíveis para o cliente da ação e, é claro, é benéfica para o comprador.
3. Encontrar um cliente que veio com um cupom
Muito depende do cliente do serviço de promoção de cupons. Você deve estar pronto para demonstrar seu interesse pelo cliente para garantir sua fidelidade e disposição em compartilhar experiências positivas com seu círculo social, muitas vezes anunciando sua empresa nas redes sociais para você. Muitas vezes, em caso de um bom trabalho com o cliente na etapa de atendimento de cupons, o consumidor realiza compras adicionais, aumentando seu volume de vendas.
Não se esqueça que a promoção vai implicar um afluxo de novos clientes, e sua equipe de funcionários deve trabalhar com eles com alta qualidade, evitando quaisquer ações que limitem o comprador e estar pronta para informar o cliente sobre as ofertas que se adequam a ele. Existem situações em que as empresas não conseguem lidar com o afluxo de clientes e, como resultado, perdem uma proporção significativa de clientes fiéis.
Para concluir, gostaria de chamar a atenção para o fato de que o sucesso da ação depende de vários parâmetros. Para levar todos eles em consideração, você precisa abordar com responsabilidade a questão de escolher um provedor de serviços e estabelecer uma interação competente com ele. Sinta-se à vontade para fazer perguntas ao seu gerente sobre a experiência anterior da empresa no nicho, incluindo experiência internacional na venda de cupons. Deixe-os falar sobre casos de sucesso e o que não deve ser feito em nenhum caso para não estragar o estoque. Lembre-se de que existem certas etapas que você precisa seguir para ter sucesso. Boa sorte ao longo do caminho!
