Com a proliferação de lojas que vendem por meio de catálogos e sites da Internet, o pagamento na entrega se tornou um serviço cada vez mais popular no correio. Permite pagar a encomenda não antecipadamente, mas antes da recepção. Mas se você comprou um item que deseja devolver, pode receber seu dinheiro de volta como se estivesse comprando em uma loja regular.
Instruções
Passo 1
Verifique se você tem direito à devolução do produto de que não gosta. Isso é possível se o produto for de baixa qualidade. Além disso, o motivo pode ser que a coisa não combinava com você em cor, tamanho ou estilo. Mas tenha em mente que algumas lojas de venda à distância aproveitam esta oportunidade de estado e reduzem o tempo de retorno de produtos de alta qualidade, mas não adequados para clientes, para uma semana em vez de duas, como é definido para lojas comuns. Assim como ao comprar em uma loja, você não poderá devolver roupas íntimas de alta qualidade, produtos elétricos e remédios.
Passo 2
Entre em contato com a organização da qual você adquiriu o produto. Não adianta exigir a devolução dos pagamentos dos correios - isso simplesmente fornece uma transferência de dinheiro.
etapa 3
Se não esperou resposta ao seu pedido de reembolso ou se foi recusado, contacte o Serviço de Defesa do Consumidor. É aconselhável que guarde os documentos que comprovem o fato da compra, por exemplo, um recibo de pagamento à vista. Nesse caso, você poderá defender seus direitos, se necessário, até mesmo em juízo.
Passo 4
Se a empresa concordar em devolver o dinheiro para você, discuta as condições de pagamento. A maneira mais fácil é se o escritório da organização estiver localizado na sua cidade. Nesse caso, o dinheiro pode até ser transferido para você em espécie. Se não houver tal agência, você pode solicitar a transferência do dinheiro para uma conta bancária ou enviá-lo por vale postal. Ao mesmo tempo, você pode discutir as condições em que o vendedor pode retirar sua mercadoria, de má qualidade ou inadequada para o cliente.
