O seguro é uma das condições adicionais para a obtenção de um empréstimo do Sberbank. O serviço garante segurança financeira ao mutuário em caso de sinistro, porém, para evitar o pagamento excessivo do empréstimo, você pode recusá-lo.
Cancelamento do seguro ao obter um empréstimo
Atualmente, a legislação classifica o seguro saúde e o seguro de vida como procedimento voluntário, portanto, os bancários não têm o direito de obrigar o tomador a emiti-lo no ato de recebimento do empréstimo. Deve-se ter em mente que sem seguro o cliente pode ter o empréstimo negado, ou a taxa de juros do empréstimo será visivelmente mais alta, portanto, você só pode recusar o serviço se estiver totalmente confiante em sua capacidade de crédito e na atitude de lealdade do banco.
O procedimento para cancelar o seguro é o seguinte:
- Ao solicitar um empréstimo, informe o funcionário do banco sobre a sua indisponibilidade de emitir uma apólice de seguro, referindo-se à lei do seguro voluntário.
- Se o representante do Sberbank insistir no registo do serviço, lavra o auto de recusa em duas vias, sendo uma delas entregue ao especialista.
- Caso se recuse a aceitar o pedido, envie uma via para o endereço postal da agência bancária, anotando “Entrega com inventário”.
Se o banco ainda se recusar a cooperar sem seguro, você deve ir ao tribunal, apresentando uma declaração sobre a imposição ilegal de um serviço pago. Esta opção só é possível se o empréstimo já tiver sido aprovado, mas não foi emitido, esperando-se que o cliente, no entanto, adquira uma apólice de seguro.
Cancelamento do seguro após receber um empréstimo
Os clientes costumam descobrir como comprar seguro depois de receber um empréstimo. A previsão sobre a execução da apólice deve estar indicada no contrato de empréstimo, entretanto, nem sempre os bancários informam sobre isso, e o tomador não lê o documento na íntegra. A legislação prevê a devolução do dinheiro pelo seguro mesmo após a assinatura do contrato. A condição principal neste caso é que não devam decorrer mais de 14 dias (ou 30 dias nas condições especiais do contrato) a partir do momento da celebração do contrato de seguro.
- Para receber seu dinheiro de volta, você precisa proceder na seguinte ordem:
- Entre em contato com a agência do Sberbank e preencha um requerimento de dispensa de seguro;
- Prepare cópias de sua apólice de seguro, contrato de empréstimo e passaporte e anexe-os ao seu pedido de reembolso. Se necessário, peça também uma certidão do banco comprovando a ausência de dívida ou o reembolso antecipado do empréstimo.
- Envie os documentos ao funcionário do banco e certifique-se de que ele fixa a data do recebimento colocando uma nota de recebimento.
Após aceitar os documentos, aguarde a decisão do banco. Normalmente é aceito em até dois dias úteis, entretanto, às vezes o banco pode atrasar deliberadamente a consideração, aguardando até o final do período pela oportunidade de devolver o dinheiro do seguro. Neste caso (em caso de recusa de reembolso), deve recorrer-se ao tribunal, juntando à reclamação uma cópia do contrato de mútuo e o correspondente requerimento de devolução do seguro com uma nota da data da sua entrega. Em caso de decisão favorável do banco, o dinheiro é devolvido para a conta à ordem do cliente no prazo de 30 dias.
