A questão de esclarecer o montante do pagamento do empréstimo pode surgir por várias razões. Por exemplo, se um cronograma for perdido, grandes quantias de pagamento foram feitas anteriormente em seu reembolso mensal, um pagamento foi perdido, uma quantia incompleta foi paga ou, em geral, existe a intenção de pagar toda a dívida antes do prazo.
Instruções
Passo 1
Informações detalhadas sobre os termos e valores dos pagamentos mensais estão contidas em um anexo especial do contrato de empréstimo. O documento é normalmente denominado “Cronograma de pagamento”. Todas as informações são fornecidas em forma de tabela, na qual é possível visualizar não só as próximas parcelas, mas também o valor do saldo remanescente. Os fundos devem chegar ao banco antes da data especificada. Caso contrário, serão cobradas penalidades ou multas por cada dia de atraso.
Passo 2
Se o contrato de empréstimo não estiver disponível, você poderá usar a Internet. Os sites de quase todos os bancos oferecem um serviço denominado "Conta Pessoal". O login e a senha de entrada são gerados automaticamente ao receber um empréstimo, esses dados podem vir na forma de mensagens SMS ou são gerados pelo credor de forma independente ao ligar para o contact center.
etapa 3
A conta pessoal exibe informações completas sobre o empréstimo. Além disso, aqui você pode alterar seus dados, por exemplo, endereço residencial, detalhes do passaporte ou número de telefone de contato. O registro em sua conta pessoal e todas as operações são geralmente confirmadas por códigos especiais ou senhas SMS que vêm para o número de telefone especificado no contrato de empréstimo.
Passo 4
Você pode saber o valor do pagamento do empréstimo por telefone, que está indicado no site oficial do banco ou no contrato de empréstimo. Durante a conversa com a operadora, você precisará se apresentar e responder a algumas perguntas. Verifique a memória de mensagens SMS em seu telefone. Na maioria das vezes, as informações sobre o próximo pagamento e a data de seu reembolso são enviadas pelos bancos com antecedência. Se este serviço não estiver conectado a você, então, ao visitar o banco, pergunte aos funcionários sobre a possibilidade de conectá-lo.
Etapa 5
Você pode obter um duplicado do cronograma de pagamento ou saber o valor da próxima prestação do empréstimo nas agências bancárias. Ao se inscrever, você precisará ter seu passaporte com você.
Etapa 6
Você pode solicitar uma duplicata do cronograma de pagamento eletronicamente. Para tal, deverá dirigir-se ao sítio oficial do banco e elaborar o recurso cabível, não esquecendo de indicar o seu endereço de correio eletrónico, telefone de contacto e dados pessoais.
