Antes de escolher uma loja para uma loja, é importante decidir sobre sua especialização. É melhor abrir uma mercearia em uma área residencial. A loja de antiguidades será relevante no prestigioso e tranquilo centro da cidade. Um ponto especializado em paisagismo é mais apropriado na periferia.
Instruções
Passo 1
Selecione as instalações de acordo com a especialização escolhida para a loja. Faça pesquisas de marketing sobre a localização do grupo-alvo que consome este produto. Com a pesquisa, será fácil entender se o seu público principal virá ou virá. Também é necessário fazer uma lista de suas preferências de consumo. É necessário para o plano de marketing no qual o programa de promoção será exibido.
Passo 2
Convide um designer. Com sua ajuda, você poderá traçar e implementar um projeto de design. Além disso, nesta fase, é desejável envolver um especialista técnico que ajudará com a organização do "papel" do equipamento de comércio e armazém. Esse especialista pode ser encontrado na empresa onde você planeja comprar este equipamento.
etapa 3
Contratar pessoal. Para o trabalho por turnos, o método de brigada é o mais frequentemente escolhido. Assim, em cada equipe deve haver contato, pessoal técnico e gerencial. Por exemplo, três vendedores, um carregador, uma máquina de lavar e um comerciante. Claro, tudo é individual e depende tanto da especialização da loja quanto de sua largura de banda. Considere se você pode dedicar tempo suficiente ao negócio. Como alternativa, vale a pena contratar um gerente.
Passo 4
Resolva uma das questões mais importantes - escolha fornecedores. Eles devem ser capazes de fornecer o produto de seu interesse sem interrupção. Quando se trata de importadores, é melhor jogar pelo seguro. Escolha fornecedores usando o método “um produto, dois fornecedores” e os importadores devem ter rotas diferentes de fornecimento de produtos para sua cidade.
Etapa 5
Realize treinamentos com vendedores e outros funcionários da área de contato. Lembre-se de que escrever padrões de serviço é apenas metade da batalha. É importante comunicar esses padrões corretamente aos vendedores. Ou seja, não apenas para dar-lhes conhecimento, mas também para ensinar, e também para trabalhar até o ponto de realização inconsciente. Na linguagem dos coaches de negócios, essa técnica é chamada de "ZUN" (conhecimento, habilidades, habilidades). Você também pode convidar especialistas externos para conduzir treinamentos.
