Quanto mais eu trabalho com líderes em coaching e consultoria de negócios, mais claro eu entendo: a maior parte do sucesso ou fracasso de negócios depende da consciência de seu líder. Da disponibilidade de determinados conhecimentos, do grau de desenvolvimento da intuição empresarial, da capacidade de pensar estrategicamente, da ambição e do desejo de atingir o objetivo pretendido.
Um trabalho de alta qualidade e eficaz para aumentar a lucratividade da empresa é impossível sem a participação ativa do chefe.
Se o dono da empresa entende que lhe faltam informações, certas habilidades e qualidades para o sucesso, este é um verdadeiro presente: afinal, o problema identificado torna-se imediatamente uma tarefa.
Um plano para sua solução é prescrito, o que é apenas uma questão de tempo para implementá-lo. As informações podem ser obtidas de forma independente (por meio de treinamento, leitura de literatura especializada) ou trabalhando com um consultor especialista. As habilidades necessárias podem ser desenvolvidas. Para incutir as qualidades necessárias em si mesmo já é mais difícil, requer um trabalho significativo em si mesmo. Mas também é possível, por exemplo, no âmbito do coaching de negócios.
Uma situação muito pior é quando o líder demonstra baixa consciência e explica todos os problemas, problemas e falhas pela influência de fatores externos. Em psicologia, esse fenômeno é chamado de "locus externo de controle" ou "externalidade". Este conceito foi introduzido em 1954 pelo psicólogo social Julian Rotter.
As razões para enfocar os fatores externos e torná-los responsáveis por suas vidas possuem lógicas psicológicas claras, que não são o objetivo deste artigo abordar. Apenas observarei que as pessoas externas têm todo um conjunto de crenças limitantes que elas aplicam na vida com "sucesso". O locus de controle é fácil de diagnosticar durante uma conversa com um líder, se você fizer as perguntas certas e souber ouvir suas respostas.
As crenças mais comuns em líderes empresariais são:
1. "É impossível encontrar uma boa equipe!"
Claro que é impossível, se você não conhece os princípios e métodos de contratação bem-sucedida, não torne sua empresa, vaga e divulgação tentadora e atraente para os candidatos.
2. "Os funcionários não querem trabalhar!"
Naturalmente, eles não querem, se você não tiver os conhecimentos e habilidades de motivação e gestão de pessoas.
3. "Todos os funcionários estão roubando!"
Isso é perfeitamente possível se, na fase de contratação, você tiver selecionado essas pessoas e permitir que elas o façam. Onde um sistema de controle e contabilidade de alta qualidade é estabelecido, o roubo é impossível em princípio.
4. "Por que investir em publicidade se ela não funciona mesmo!"
Se você ou seu profissional de marketing não tiver conhecimento para produzir publicidade de qualidade e eficaz, isso não funcionará. Mas, para realmente medir a eficácia do seu anúncio, você precisa contar a conversão. E não é isso que a maioria dos gerentes faz.
5. "Não tenho dinheiro para anunciar!"
Para pequenas empresas com baixa rotatividade, uma campanha publicitária em grande escala é uma utopia. Mas ninguém o incentiva a ser igual a marcas conhecidas. Para microempresas, as ferramentas de "marketing de guerrilha" são apropriadas. Eles são praticamente gratuitos, mas ao mesmo tempo são altamente eficientes.
6. "Por que se esforçar, invista no desenvolvimento de negócios, porque você não pode contornar os concorrentes!"
Talvez a competição seja realmente difícil de vencer. Mas é necessário fazer isso? Não é mais fácil separar-se deles e encontrar exclusividade aos olhos dos consumidores?
7. "Fui estrangulado por impostos!"
O que você já fez para otimizar suas despesas tributárias? Existem vários especialistas que se especializam exatamente neste tipo de assistência empresarial. Eles oferecem esquemas legais e de trabalho para reduzir esses custos.
8. "Meu negócio não pode ser mais lucrativo!"
Claro que não! Afinal, você está tão convencido disso que nem tentará mudar a situação. Mas o negócio de concorrentes que estudam, trabalham sobre si mesmos, testam e implementam novas ferramentas de recrutamento, gerenciamento e marketing se desenvolverá.
Como podemos ver, a distorção da realidade por meio das crenças limitantes de um líder é a maior causa do fracasso empresarial.
O que fazer?
Só existe uma receita: desenvolva a sua consciência! Trabalhe-se, estude, desenvolva-se como pessoa e profissional. Pare de se referir a fatores externos e, com mais frequência, pergunte-se: "O que exatamente posso fazer para mudar essa situação?" E se você acha difícil avançar sozinho, o conhecimento de especialistas na área de coaching e consultoria de negócios está ao seu serviço. Hoje em dia, muitas ferramentas foram desenvolvidas para o desenvolvimento de negócios, e se vai usá-las ou não é exclusivamente sua decisão!
Elena Trigub
