O Que Controlar: Resultado Ou Processo

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Vídeo: O Que Controlar: Resultado Ou Processo

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Vídeo: Você só pode controlar o PROCESSO e nunca o RESULTADO 2024, Maio
Anonim

Cada líder tem sua própria visão do problema de controle e métodos de resolvê-lo. Afinal, existem várias opções. Por exemplo, você só pode se interessar pelo resultado ou acompanhar todas as etapas do projeto. Portanto, primeiro é necessário determinar a abordagem mais eficaz.

O que controlar: resultado ou processo
O que controlar: resultado ou processo

As razões

A importância de tal empreendimento é frequentemente negada pelos funcionários. Afinal, o controle é uma restrição condicional à sua liberdade. No entanto, tal verificação é considerada a principal tarefa do gestor.

O controle é essencial à medida que uma organização cresce. Porque com a expansão da estrutura hierárquica, aumenta o risco de deterioração do desempenho nos níveis inferiores. A verificação neste caso é necessária para identificar problemas e resolvê-los rapidamente.

Objetos

Rastrear os totais é certamente importante. Ao mesmo tempo, o acompanhamento do processo permite detectar desvios e agir imediatamente.

Em caso de resultado positivo, o processo que contribuiu para isso não interessa ao líder. Porém, caso contrário, é necessário identificar a causa da falha.

O culpado de um resultado negativo pode ser, por exemplo, as qualificações insuficientes de um subordinado. Nesse caso, o treinamento é necessário. Além disso, você deve garantir uma distribuição uniforme de tarefas, motivação e muito mais. Ou seja, para descobrir com precisão o motivo da falha, deve-se monitorar cuidadosamente as etapas de implementação do projeto.

Métodos

O controle do processo vem à tona quando os funcionários executam um conjunto padrão de funções diariamente. Com efeito, neste caso, o resultado do trabalho do pessoal é a observância de certas regulamentações e o cumprimento de deveres oficiais.

O resultado deve ser monitorado na ausência de uma ordem de serviço estrita. Ou seja, os funcionários escolhem as formas de realizar a tarefa por conta própria. Nesse caso, eles trabalham com eficiência diferente. Portanto, a verificação é necessária para determinar a solução ideal para o problema.

Também vale a pena conferir o trabalho de jovens profissionais, programadores, pesquisadores e gestores.

Erros

O controle não trará o resultado desejado sem um entendimento claro da essência do processo auditado. Além disso, deve ser sistêmico e não intrusivo. O controle encoberto, que se transforma em controle aberto, também afetará negativamente o trabalho do subordinado. Afinal, o funcionário ficará desmotivado. As verificações formais não produzirão o resultado desejado. Na verdade, na ausência de metas e ações específicas, não funciona.

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