Apesar de muitas universidades formarem todos os anos gerentes-especialistas certificados no setor de serviços, o problema de recrutamento de pessoal ainda é muito agudo. Existem várias razões para isso: a falta de literatura educacional e metodológica, a experiência prática do corpo docente e a relutância elementar dos graduados em começar aos poucos. Também é difícil recrutar pessoal intermediário “operacional” que trabalhe diretamente com compradores e clientes.
Instruções
Passo 1
Esteja você começando um novo negócio ou expandindo um antigo, terá que recrutar funcionários. Comece a resolvê-lo enviando um anúncio. Curiosamente, até agora a forma mais eficaz de anunciar o recrutamento de pessoal são publicações impressas como "De mão em mão" ou "Com mão leve". Não publique seus anúncios em uma linha, publicações com uma pausa de uma ou duas semanas serão mais eficazes. Selecione os candidatos usando um método de seleção em vários estágios.
Passo 2
Ao recrutar funcionários, tente conversar pessoalmente com cada candidato ou confiar a entrevista ao seu substituto. Isso é especialmente verdadeiro se sua empresa for pequena. Por ser empresário, você já tem experiência de comunicação com as pessoas. Confie na sua intuição e leve as pessoas de quem você gostou à primeira vista, principalmente aquelas que estão motivadas para trabalhar na indústria e não vêm há um ou dois meses. Experiência e experiência não desempenham um papel significativo aqui - qualquer pessoa pode ser ensinada, se tiver o desejo. Se ao mesmo tempo é agradável comunicar-se com uma pessoa - não hesite.
etapa 3
A segunda etapa da seleção de pessoal será o encontro com aqueles que já trabalham para você. Se a equipe for pequena, as habilidades de comunicação são muito importantes para o candidato. Os futuros colegas poderão avaliar outras qualidades do candidato: a capacidade de responder corretamente em situações de força maior e de emergência, para manter a contenção profissional e o senso de humor. Além disso, é importante que uma pessoa esteja pronta a qualquer momento para substituir um colega ausente e estar pronta para estudar especialidades relacionadas, o que é importante em equipes pequenas.
Passo 4
Antes de registrar uma pessoa para um período de experiência, reúna-se com ela, fale honestamente sobre as dificuldades que a esperam e as exigências que você impõe ao pessoal que trabalha em sua empresa. Se tudo o que referiu convém ao candidato, candidate-se a um período de experiência, durante o qual terá a oportunidade de demonstrar as suas qualidades profissionais e pessoais, capacidade e vontade de aprender.
Etapa 5
Mesmo que o candidato selecionado não tenha experiência, você deve entender que é possível treinar pessoal “operacional” no local em um mês. Isso também se aplica aos programas de computador usados no trabalho e ao próprio trabalho. Aumente a motivação da equipe e você e sua equipe ficarão felizes uns com os outros.
