Qual é o ambiente externo? Que parâmetros estão incluídos nele e que influência eles têm na escolha de um plano de marketing?
Qual é o ambiente externo? Isso é tudo que pode afetar a empresa e suas atividades, mas não se aplica à própria empresa. Ou seja, as novas leis que estão sendo adotadas no país, o aumento do número de crianças em relação aos adultos, as mudanças climáticas e o desenvolvimento do comércio eletrônico - tudo isso se chama ambiente externo.
Por que você precisa de uma análise do ambiente externo em marketing? Em primeiro lugar, para que a empresa e o produto que produz tenham sucesso no mercado. Para vender com sucesso, você não precisa apenas imaginar quem vai comprar um produto, mas também entender em que condições as pessoas vão comprá-lo.
Se olharmos para o motivo do fracasso de uma empresa ou de qualquer um dos produtos que ela oferece, entre as principais razões para isso estão as condições como o tempo de entrada no mercado insuficiente ou a falta de demanda do mercado para esse produto. Por exemplo, você faz esquis para crianças e os oferece aos pais de crianças em idade escolar - para aulas de educação física. Mas o clima mudou, os invernos são quentes há vários anos, não há neve e os esquis não são necessários para as aulas.
Assim, para poder planejar com sucesso suas ações, o profissional de marketing deve analisar três grandes segmentos:
- Macroambientes para estabelecer o que está acontecendo no país e na região e entender o que vai acontecer no futuro.
- Comportamento do consumidor - entender o que ele precisa, o que não é atendido, o que ele precisa, bem como identificar possíveis nichos novos e não fechados.
- Mercado - o que é agora, o que pode aparecer no futuro, qual é a estrutura do mercado.
Também é importante analisar os concorrentes: quem é o concorrente e o que ele oferece.
Para analisar o macroambiente, é utilizada a chamada análise PEST. As primeiras letras da abreviatura indicam, respectivamente:
- Parâmetros políticos - o que está acontecendo no país e no mundo e aonde isso pode nos levar.
- Parâmetros econômicos - quão estável é a situação econômica, o que pode afetá-la. A possível demanda pelo produto depende disso, bem como a forma como a empresa irá posicionar seu produto. Em uma crise, bens mais econômicos são bons, em uma era de prosperidade econômica, outros.
- Parâmetros sociais - como vive a sociedade, quem faz parte dela, qual é a sua estrutura. Também é útil entender o que está na moda agora e o que pode ficar na moda em um futuro próximo.
- Parâmetros tecnológicos são novas tecnologias que podem nos ajudar a ser mais eficientes, ou podem fazer com que nosso produto se torne desnecessário.
O conjunto acima é mínimo; às vezes, mais alguns parâmetros são adicionados a ele. Esta análise é chamada STEEPLE. Parâmetros adicionais foram adicionados a ele:
- Meio ambiente - o meio ambiente e tudo relacionado a ele. Incluindo como o produto criado afeta o meio ambiente.
- Educação - tudo relacionado à educação e recursos humanos em relação a este produto.
- Legal - mudanças na legislação, bem como tudo relacionado à legislação. Portanto, algumas novas leis podem afetar a possibilidade de uso do produto, e a falta da capacidade de proteger seus direitos autorais reduzirá significativamente os lucros.
Essa análise permite que os profissionais de marketing obtenham muitas informações úteis para traçar um plano de marketing.
