A segmentação de mercado e a definição de segmentos-alvo é uma das principais tarefas de marketing. Isso permite que a empresa concentre seus esforços em uma área de negócios estrategicamente importante e aumente a eficácia das políticas de marketing.
Segmentação de mercado
A segmentação do mercado é um elemento essencial do marketing estratégico. A segmentação de mercado é o processo de dividir o mercado em segmentos (ou grupos) de consumidores de acordo com certos critérios. Seu objetivo é a regulamentação direcionada e a implementação de uma política de marketing direcionada.
Um grupo homogêneo de consumidores atua como um segmento de mercado, reagindo de forma semelhante às ações de marketing (publicidade, canais de vendas). Os objetos para segmentação de mercado não são apenas grupos de consumidores, mas também grupos de produtos e empresas (concorrentes).
A segmentação é realizada de acordo com determinados critérios, que significam as características pelas quais os consumidores se diferenciam ou se agregam em um grupo. Podem ser geográficos (região de residência, população), demográficos (idade, sexo), psicográficos (estilo de vida, qualidades pessoais) e socioeconômicos (escolaridade, nível de renda, profissão). As indústrias de consumo (petróleo e gás, metalurgia, etc.), o tamanho das empresas ou o tipo de propriedade das empresas podem ser usados como critérios para a segmentação dos consumidores nos mercados industriais.
Mercado alvo
A segmentação de mercado é realizada especificamente para destacar o mercado-alvo. Este é um grupo homogêneo de pessoas, unidas por características comuns. Absolutamente quaisquer características podem atuar como características unificadoras. Por exemplo, o público-alvo pode ser homens de 30 a 35 anos que viajam ativamente e praticam esportes.
O mercado-alvo também pode ser definido como o mercado potencial para uma empresa. O principal diferencial do público-alvo é que é ele quem tem maior probabilidade de adquirir os produtos da empresa e dispõe de recursos e capacidades suficientes para isso.
Vários critérios são levados em consideração ao determinar o mercado-alvo. Em particular, suas dimensões e capacidade potencial são analisadas. Este último não implica um volume real de consumo, mas sim um volume máximo de vendas potencialmente possível. É importante avaliar as perspectivas gerais do segmento, bem como a presença de pontos para crescimento do consumo.
Outro critério é a disponibilidade de um segmento para o impacto direcionado da empresa, ou seja, a possibilidade de estabelecer vendas para este grupo de consumidores e o custo dos fornecimentos. O estado de concorrência neste segmento de mercado também é levado em consideração, sendo dada preferência a nichos de mercado não saturados. Claro, não se pode ignorar a lucratividade ou lucratividade do segmento de mercado ao escolher um público-alvo.
